Cliënttevredenheid Berkel B eerste kwartaal 2021
De online behandelsessies die u straks via Dyslexie Online kunt aanschaffen in combinatie met een Asgaard Saga licentie, worden gegeven door Berkel-B.
Ieder kwartaal wordt de cliënttevredenheid onafhankelijk gemeten door het Nederlands Kwaliteitsinstituut Dyslexie.In het eerste kwartaal van 2021 scoort Berkel-B een 8,6 op cliënttevredenheid!
Voor diagnostiek een 8,4.
Voor behandeling een 8,5
De diagnosticus zelf wordt beloond met een 8,8.
En de behandelaar met een 8,8.
Hiermee komen we gemiddeld uit op een 8,6.
Al helemaal in deze bijzondere tijden, zijn we hier natuurlijk heel trots op!
Ook nemen wij een follow-up vragenlijst af waarbij we een half jaar na beëindiging van de behandeling vragen hoe het gaat. Op de schaal 1. veel minder, 2. minder, 3. hetzelfde, 4. beter, 5. veel beter, scoren ze gemiddeld een 4.
Op de tevredenheidslijst voor kinderen scoren we gemiddeld een 8,6. We vragen daarbij o.a. aan de kinderen welk totaalcijfer ze geven voor onze behandelgame en/of de behandeling en hoe trots ze op zichzelf zijn. Dit is een nog betere score dan het laatste kwartaal (8,2).
Met dank aan alle toppers van Berkel-B