Wachttijden
Wachten is nooit fijn, zeker niet wanneer je snel geholpen wil worden. Binnen Dyslexie Online streven wij ernaar om onze wachttijden zo kort mogelijk te houden. Daarom kan je op de website zelf al zaken regelen, dat scheelt weer tijd.
Na aanmelding via onze website wordt de aanvraag door ons team van professionals beoordeeld. Binnen 5 werkdagen* ontvang je op het opgegeven e-mailadres een e-mail met daarin een persoonlijk advies. Dit advies is geheel vrijblijvend en kosteloos.
Wanneer je ervoor kiest om gebruik te maken van de zorg van Dyslexie Online, dan kan je ons dat laten weten. Binnen 5 werkdagen* wordt er contact met je opgenomen om de zorg te gaan inplannen en hoor je wanneer we kunnen gaan starten.
*Vanwege de zomervakantie kunnen de wachttijden afwijken.
No show, afspraak afzeggen
Wanneer we samen een afspraak hebben staan en het lukt jouw kind niet om te komen, dan vragen wij om minimaal 24 uur van te voren per (info@dyslexieonline.nl) af te zeggen bij ons. Als gezaghebbende ben je verantwoordelijk voor de afmelding. Het helpt onze zorgprofessionals heel erg als je tijdig afzegt, anders zit onze professional voor niets te wachten. Ook als het kind ziek is of je bent als gezaghebbende zelf ziek waardoor een gesprek niet door kan gaan, zeg dan minimaal 24 uur van tevoren af. Wanneer binnen 24 uur voor de afspraak of wanneer er niet wordt afgezegd, dan brengt Dyslexie Online het volgende bedrag in rekening:
Diagnostiek:
- Online gesprek: € 95,-
- Afname onderzoek: € 250,-
Behandeling:
- Afspraak behandelsessie online: deze wordt van het ingekochte tegoed afgehaald
- Afspraak behandelsessie op locatie: deze wordt van het ingekochte tegoed afgehaald
Wij vragen je om zorgvuldig met afspraken om te gaan en deze alleen in uiterste gevallen af te zeggen.